توصيل الطرود للعملاء هو عملية نقل الطرود أو الشحنات من الموقع إلى آخر لتسليمها للعملاء . يتضمن ذلك جميع الخطوات من استلام الطرد من المستودع أو المركز اللوجستي إلى توصيله إلى باب العميل ، يعتبر مندوب التوصيل واجهة بين الشركة والعميل ، ويجب أن يكون محترفًا ومهتمًا بتقديم خدمة
عالية الجودة .